Quem pretende visitar o Congresso Nacional, em Brasília, deve fazer o agendamento pela internet antes de ir ao local. O novo sistema do programa Visite o Congresso entrou em funcionamento nesta segunda-feira (28) e permite escolher a data e o horário do passeio, preencher os dados pessoais e emitir um ingresso com código QR.
A medida vale para as visitas guiadas realizadas no Palácio do Congresso Nacional, sede da Câmara dos Deputados e do Senado Federal. A mudança busca reduzir filas, organizar o fluxo de visitantes e melhorar o atendimento, principalmente em dias de maior movimento — uma informação importante para moradores de Alfenas e de outras cidades que planejam incluir o Congresso no roteiro de viagem a Brasília.
Como agendar a visita ao Congresso Nacional
O acesso deve ser feito pelo site oficial do programa Visite o Congresso, no endereço www2.congressonacional.leg.br/visite. Depois de realizar o cadastro, o visitante escolhe uma data e um horário disponíveis e recebe a confirmação com o código QR.
Na chegada ao Palácio do Congresso Nacional, o visitante deverá apresentar um documento de identidade com foto e o código de confirmação para fazer o check-in. O acesso é feito pela rampa do prédio.
Quem chegar sem reserva ainda poderá verificar se existem vagas disponíveis. Caso haja lugar no grupo, o agendamento poderá ser realizado na hora, pelo celular. O Congresso também disponibilizará celulares ou tablets para auxiliar esse atendimento presencial.
Horários, dias e duração do passeio
- Dias: segundas, quintas, sextas, sábados, domingos, feriados e pontos facultativos;
- Horário: das 9h às 17h;
- Saída dos grupos: a cada 30 minutos;
- Duração: aproximadamente 50 minutos;
- Entrada: gratuita;
- Não há visitação: às terças e quartas-feiras.
As informações operacionais indicam grupos com capacidade de até 55 pessoas, enquanto as orientações de reserva apontam agendamentos para grupos de até 50 visitantes. Instituições de ensino e grupos especiais também podem solicitar visitas por meio do sistema.
O que o visitante conhece durante o percurso
A visita é conduzida por mediadores e apresenta os principais espaços do Congresso, além de explicar como funcionam a Câmara dos Deputados e o Senado Federal, o processo legislativo e a história do prédio projetado pelo arquiteto Oscar Niemeyer.
O roteiro inclui os plenários das duas Casas Legislativas, os Salões Negro, Verde e Azul, o Salão Branco, os Salões Nobres, o Túnel do Tempo do Senado e outros ambientes do Palácio. O passeio também aborda o patrimônio artístico e arquitetônico do local, com obras e elementos associados a nomes como Di Cavalcanti, Marianne Peretti, Athos Bulcão, Alfredo Ceschiatti e Burle Marx.
O Congresso Nacional recebe cerca de 150 mil visitantes por ano e é apontado como o terceiro ponto turístico mais visitado de Brasília. Além da arquitetura e da presença frequente nas imagens de telejornais, a visita é apresentada como uma experiência de turismo cívico, educação política e formação cidadã.
“Do hotel, o visitante pode já entrar no site e marcar o horário que esteja disponível e ver o que ele pode fazer em Brasília para além da visita ao Congresso”, afirmou Daniel Pinto, coordenador-geral da Secretaria de Relações Públicas do Senado.
Novo sistema promete reduzir espera e melhorar a organização
Segundo Fábio Alves Duarte, coordenador da Coordenação da Visitação (Covisita), vinculada à Secretaria de Relações Públicas do Senado e da Câmara, o novo fluxo reúne em uma só jornada as etapas digitais e presenciais: cadastro, escolha do horário, emissão do ingresso e entrada por código QR.
“O objetivo é tornar o acesso às informações e aos serviços da visitação mais simples e organizado e aprimorar a gestão das visitas. O novo fluxo abrange desde o cadastro on-line até o ingresso no Congresso por código QR, integrando melhor a jornada digital e presencial do visitante”, explicou Duarte.
Antes da mudança, em períodos de grande procura, o tempo de espera para conseguir uma vaga nos grupos podia chegar a uma hora. Com o agendamento antecipado, a expectativa é distribuir melhor o público ao longo do dia e permitir que a equipe organize os postos de trabalho com base no número de reservas.
O lançamento foi precedido por uma simulação do fluxo completo de visitação, desde o acesso ao site até o atendimento presencial. O exercício foi organizado pela Secretaria de Relações Públicas para avaliar os efeitos da nova ferramenta na rotina dos profissionais responsáveis pelo serviço.
Acessibilidade e atendimento em outros idiomas
Durante o preenchimento do formulário, o visitante poderá informar necessidades de acessibilidade, como restrições de locomoção, necessidade de recursos de apoio ou atendimento especial. A ferramenta foi testada também com perfis que simulavam a experiência de pessoas que precisam desses recursos.
O programa informa que a visita é acessível e pode contar com atendimento em Libras, desde que essa necessidade seja indicada no momento da reserva. Também há possibilidade de mediação em inglês, francês e espanhol, sempre mediante agendamento prévio e disponibilidade.
Para quem viajar de Alfenas a Brasília e quiser fazer o passeio, a recomendação é reservar o horário antes de sair ou ainda durante a organização do roteiro. Como a entrada é gratuita, o principal cuidado é conferir a disponibilidade no site, levar documento com foto e apresentar o código QR no dia marcado.
